以下（）需在BOM上办理非即时退款。

单项选择题车站运营前售票员需要（）。

A.领取各种车票、备用金
B.将运营所需现金及票卡装入专用推车内，运至TVM
C.确认AG处于开启状态
D.更换TVM机票箱

单项选择题（）不属于信息汇报的要求。

A.真实
B.准确
C.及时
D.直接

单项选择题收集笔录时，事件基本要素不包括（）。

A.时间
B.地点
C.人物
D.处置情况

单项选择题以下关于现场隔离的要求，描述不正确的是（）。

A.保持安静、通风
B.可用屏风遮挡
C.安抚受伤乘客
D.多找一些乘客围观证明

单项选择题突发客伤事件时，以下应急处理方法正确的是（）。

A.对伤者进行救治前不需要察看伤势
B.根据经验包扎、用药，不需要咨询伤者意见
C.对于伤势较重的伤者，应尽快将其搬到人少区域
D.对于神志清晰的伤者，征求其意见后必要时协助拨打急救电话或进行救治

单项选择题（）义务是指确保管辖范围内的设备设施及所提供的服务安全可靠。

A.安全提示
B.安全服务
C.及时救助
D.制止侵害

单项选择题在进行站内疏散时，站台区域负责人关停（）扶梯，引导乘客有序进入站厅。

A.上行方向
B.下行方向
C.垂直
D.非疏散方向

单项选择题在进行站内疏散时，要打开免费通道，确认（）。

A.进站闸机全开
B.出站闸机全开
C.闸机全开
D.一半以上闸机开放

单项选择题（）是指车站不具备营运条件时，组织乘客从站内疏散到安全 区域。

A.站内疏散
B.站外疏散
C.区间疏散
D.列车疏散

单项选择题（）时需要进行乘客疏散。

A.发生险情，车站不具备营运条件
B.发生较大客流，车站运作负荷较重
C.发生乘客投诉事件
D.发生局部停电，车站尚能维持运作