业务接待流程的负责人是（）。

单项选择题业务接待流程的执行人是（）。

A．会计主管、柜员
B．大堂经理、会计主管、客户经理
C．大堂经理、客户经理、柜员
D．网点全体人员

单项选择题关于大堂经理在大厅站姿的表述，错误的是（）。

A．站在营业大厅时，应采用标准站姿。
B．站在可同时兼顾门口进入客户和大厅内客户情况的位置。
C．在营业网点内巡视时。应站在客户群的斜后侧，观察现场状况，避免正面站在客户前方。
D．为表现站姿的威严，可将双手背于身后。

单项选择题关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是（）。

A．要笑不露齿
B．要保持距离，至少5米以上
C．眼含笑意，露出6—8颗牙齿
D．为表示坦诚，要开怀大笑

单项选择题开门迎客流程的管理责任人为（）。

A．大堂经理
B．会计主管
C．网点负责人
D．谁都可以

单项选择题开门迎客流程的执行责任人为（）。

A．大堂经理
B．会计主管
C．网点负责人
D．谁都可以