关于大堂经理亲和力微笑表述正确的是（）。

单项选择题开门迎客流程的管理责任人为（）。

A．大堂经理
B．会计主管
C．网点负责人
D．谁都可以

单项选择题开门迎客流程的执行责任人为（）。

A．大堂经理
B．会计主管
C．网点负责人
D．谁都可以

单项选择题开门迎客流程表述错误的是（）。

A．柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队
B．迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑
C．迎宾动作整齐划一
D．迎宾时柜员可不用问候

单项选择题打电话的礼仪表述中，错误的是（）。

A．用标准的礼貌头衔来称呼对方。
B．耐心等待对方结束电话
C．讲话要言简意赅，尽快切入主题。
D．电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头。

单项选择题会议礼仪的表述中，正确的是（）。

A．与会者必须提前15分钟到达会场，关闭或将通讯工具调整至振动，中途一般不可接听电话，确有急事需轻轻离开会议室接听。
B．会议迟到者必须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意，会议中途离开者必须向主持人行15度鞠躬礼示意离开。
C．会议进程中，应集中注意力，若要发言，可随意举手发表评论。
D．若开会时是用纸杯喝茶，或喝罐装、瓶装饮料，散会后，为尽快离开会场，可不用处理身边的空罐子、纸杯或纸巾。