下列描述中，符合无着邮件保管规定的有（）。

多项选择题下列描述中，符合入室投递服务礼仪的有（）。

A.在得到准许后，方可进入
B.室内无人，不得擅自入室，避免误会
C.对接待人员、收发人员应有礼节问候和礼貌致意
D.入室后应为客户轻轻地关上门

多项选择题下列描述中，属于投递员归班前交回邮件检查内容的有（）。

A.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己准确批注了原因
B.对交给内部处理人员未投出的邮件是否己加盖了主管人名章
C.检查收件人开箱验货处理后退回的国内小包包装是否按规定进行重新封装
D.检查收件人验视内件后退回的特快专递是否按规定进行重新封装

多项选择题下列属于平常邮件细排工序的有（）。

A.加盖投递日戳
B.分堆
C.细排
D.复核

多项选择题下列有关邮政地址库表述正确的有（）。

A.是邮政基础地址库和邮政精品库的总称
B.是各类邮政企业和邮政客户信息资源的基准数据
C.其维护工作是投递员的岗位职责之一
D.是邮政信息化建设的重要基础性长期工作

多项选择题下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有（）。

A.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于六天
B.邮政企业在城市投递邮件每天至少一次
C.在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于四天
D.在乡、镇人民政府所在地投递邮件每周至少四次

多项选择题下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

A.系统反馈
B.座谈会
C.用户授诉
D.征求意见函

单项选择题下列关于快递包裹投交手续表述错误的是（）。

A.投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在提递清单上代鉴
B.第一次投递未能提出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间
C.直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查
D.经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取

单项选择题邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、（），称之为六项用品用具。

A.袋身
B.重量
C.挂号夹
D.邮政夹钳

单项选择题下列描述中，不符合再投邮件业务规定的是（）。

A.当班未投出需再投的邮件，必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件”批条
B.当班未投出需再投的特快专递邮件，必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条”
C.当班未投出的邮件，批注再投原因后予以妥善保管
D.当班未投出的邮件次日继续投递

单项选择题乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

A.重大通信事故
B.通信事故
C.主要差错
D.一般差错