下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有（）。

多项选择题下列属于投递外部作业事后管理的方法有（）。

A.系统反馈
B.座谈会
C.用户授诉
D.征求意见函

单项选择题下列关于快递包裹投交手续表述错误的是（）。

A.投交单位的快包，经接收人员验视封装，清点件数后，由投递人员在提递清单上代鉴
B.第一次投递未能提出的，可通过粘贴联系详情单等方式约定投递时间
C.直投到户的快递包裹应请收件人在快递包裹详情单上签收，以便存档备查
D.经两次上门投递无人接收后，相关邮件改为用户领取

单项选择题邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、（），称之为六项用品用具。

A.袋身
B.重量
C.挂号夹
D.邮政夹钳

单项选择题下列描述中，不符合再投邮件业务规定的是（）。

A.当班未投出需再投的邮件，必须当班在邮件封面粘贴“再投邮件”批条
B.当班未投出需再投的特快专递邮件，必须当班在邮件封面粘贴“特快专递再投邮件批条”
C.当班未投出的邮件，批注再投原因后予以妥善保管
D.当班未投出的邮件次日继续投递

单项选择题乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

A.重大通信事故
B.通信事故
C.主要差错
D.一般差错

单项选择题自转为存局邮件之日起，约投挂号最大存局时间为（）日。

A.5
B.10
C.12
D.15

单项选择题下列关于邮件停投协议表述错误的是（）。

A.签订协议时，单位用户应出具正式介绍信，个人用户应出具有效身份证件
B.签订协议，分别由用户、投递生产机构、投递员保存与使用
C.停投期满后的次日，投递员恢复投递
D.签订的协议，由投递生产机构负责人审核、签章

单项选择题下列不符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的是（）。

A.城市每天不应少于2次
B.乡镇人民政府所在地每周不应少于5天，每天不应少于1次
C.农村地区每周不应少于3天，每天不应少于1次
D.交通不便的边远地区按照当地的投递频次开取邮政筒（箱）

单项选择题下列关于报刊订单填制规定表述错误的是（）。

A.报刊订阅清单对报纸、期刊，自费、公费均应分单填写
B.报刊订阅清单填写地址应书写为报刊投递地址
C.整订报刊应填附分送投递清单
D.投递员应当面审核报刊订阅清单书写的订户姓名

单项选择题邮政通信网是由邮政营、投局所及设施、各级（）和邮政运输系统，按照一定的原则和方式组织起来，在控制系统作用下，按照统一的运行规则投递邮件的网络系统。

A.邮区中心局
B.邮件处理中心
C.邮件与报刊处理中心
D.邮件分拣封发中心