A.5厘米或以下B.5-7厘米C.7-9厘米D.10厘米或以上
单项选择题关于接待客户的作用，不正确的是（）
A.是加分服务流程的第一个环节B.客户能够从中感受到维修质量和服务质量C.是与客户直接接触的至关重要的环节D.会影响到他对销售店的满意度和忠诚度
单项选择题当您要联系的客户未接听电话时，应（）
A.马上拨打第二次B.不再联系C.等待一段时间后再打D.打到对方接电话为止
