前瞻性培训需求评估模型包括（）等原因提出培训的需求。

多项选择题（）属于培训中的内部培训资源。

A.专业培训公司
B.咨询公司
C.标准化培训产品
D.经理人作为培训资源
E.成立员工互助学习小组

多项选择题培训项目材料的开发包括（）

A.培训项目课程描述
B.编制培训课程计划
C.进行培训活动的设计
D.培养内部培训师师资队伍
E.统筹协调培训活动

多项选择题个人层面的分析信息来源包括（）。

A.质量控制报告
B.顾客反映
C.业绩考核记录
D.员工技能测试
E.培训需求问卷

单项选择题培训中心的工作档案不包括（）

A.如何进行纪律培训
B.培训财务档案
C.培训工作的范围
D.如何考核和评估

单项选择题教学资料的分类中不包括（）

A.摘要
B.游戏
C.课题资料
D.资讯资料