培训项目材料的开发包括（）

多项选择题个人层面的分析信息来源包括（）。

A.质量控制报告
B.顾客反映
C.业绩考核记录
D.员工技能测试
E.培训需求问卷

单项选择题培训中心的工作档案不包括（）

A.如何进行纪律培训
B.培训财务档案
C.培训工作的范围
D.如何考核和评估

单项选择题教学资料的分类中不包括（）

A.摘要
B.游戏
C.课题资料
D.资讯资料

单项选择题（）不属于一份优秀的问卷具备的特点。

A.减少误差，实事求是
B.以工作目标为基础
C.与培训目标紧密相连
D.评价结果容易数量化

单项选择题以下（）属于主观信息的采集。

A.小范围的座谈
B.非正式的测评
C.评分模拟
D.信息之间的对比分析

单项选择题培训效果评估方案的设计不包括（）步骤。

A.培训评估方案的制订
B.培训评估信息的收集
C.撰写培训评估报告
D.培训效果的监控

单项选择题柯克帕特里克四级评估模式中最低级别是（）

A.反应层面
B.学习层面
C.行为层面
D.结果层面

单项选择题在培训后定期作几次测量，通过数据对比分析以确定分析培训效果的转移程度的是（）

A.前后对照法
B.观察法
C.时间序列法
D.绩效考核法

单项选择题经理人作为培训资源的不足是（）

A.针对企业特点进行
B.扩展考虑问题的视野
C.树立个人威信
D.为员工自我学习创造条件

单项选择题（）不是企业内部培训资源。

A.咨询公司
B.标准化培训产品
C.经理人
D.员工互助学习小组