（）是宣传介绍金融知识，提醒客户远离侵犯其权益的非法活动的区域。

单项选择题银行网点现金业务区一般距离（）较近，以便于有效进行业务分流，减轻现金柜台压力。

A、自助区
B、电子银行区
C、非现金业务区
D、理财区

单项选择题营业网点内的客户咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域，是实施（）的关键和起始点。

A、客户分流
B、指引填单
C、咨询引导
D、投诉处理

单项选择题对于设立了停车场的营业网点，必须在停车场内配备（），且将其悬挂于停车场方便取用之处。

A、灭火器
B、洗车工具
C、车位标识牌
D、方向盘锁具

单项选择题按照大堂经理环境管理规范要求，临街的玻璃窗、入口玻璃门及玻璃通亲门应加贴（）

A、防撞警示标识
B、安全防盗标识
C、广告宣传标识
D、视频监控标识

单项选择题按照大堂经理环境管理规范要求，遇到雨雪天，应在营业网点入口处放置（）

A、防滑垫
B、雨伞架
C、水桶
D、毛巾