营业网点内的客户咨询引导区是客户实现业务预处理的重要区域，是实施（）的关键和起始点。

单项选择题对于设立了停车场的营业网点，必须在停车场内配备（），且将其悬挂于停车场方便取用之处。

A、灭火器
B、洗车工具
C、车位标识牌
D、方向盘锁具

单项选择题按照大堂经理环境管理规范要求，临街的玻璃窗、入口玻璃门及玻璃通亲门应加贴（）

A、防撞警示标识
B、安全防盗标识
C、广告宣传标识
D、视频监控标识

单项选择题按照大堂经理环境管理规范要求，遇到雨雪天，应在营业网点入口处放置（）

A、防滑垫
B、雨伞架
C、水桶
D、毛巾

单项选择题根据网点实际情况需求，在营业网点靠近入口处明显位置应放置（）

A、防滑垫
B、垃圾箱
C、提示牌
D、无障碍通道标识牌

单项选择题根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。

A、按日逐日
B、按周逐日
C、按月逐周
D、按月逐日