办理代收业务前，银行必须与委托单位签订（）。

多项选择题尚未申领居民身份证的中国人民解放军军人、中国人民武装警察应出具（）证明。

A.军人或武装警察身份证
B.军人保障卡或所在单位开具的尚未领取居民身份证的证明材料
C.户口簿
D.户籍证明

多项选择题客户可通过银行（）等渠道办理口头挂失。

A.任一网点
B.96666电话银行
C.网上银行
D.手机银行

多项选择题客户遗失存款凭证，必须立即持本人有效身份证件，并提供（）等有关情况，书面向原开户营业机构或指定营业机构正式申请挂失，声明挂失止付。

A.存款人姓名
B.开户时间
C.储蓄种类
D.金额

多项选择题凡需要银行在规定期限内冻结存款，出具个人存款证明，用于（）等情况者，均可到银行任一网点开具存款证明。

A.自费留学
B.国外移民
C.探亲
D.境外旅游

多项选择题代付业务主要包括：（）