客户可通过银行（）等渠道办理口头挂失。

多项选择题客户遗失存款凭证，必须立即持本人有效身份证件，并提供（）等有关情况，书面向原开户营业机构或指定营业机构正式申请挂失，声明挂失止付。

A.存款人姓名
B.开户时间
C.储蓄种类
D.金额

多项选择题凡需要银行在规定期限内冻结存款，出具个人存款证明，用于（）等情况者，均可到银行任一网点开具存款证明。

A.自费留学
B.国外移民
C.探亲
D.境外旅游

多项选择题代付业务主要包括：（）

多项选择题代收业务主要包括代收：（）

A.公用事业费
B.电信缴费
C.财政收费
D.以上都不对

多项选择题个人外汇储蓄账户分为（）。

A.结汇账户
B.现汇账户
C.现钞账户
D.结算账户