邮件在寄递途中应防止因（）而发生损坏。

多项选择题国际回信券除可兑换邮票外，还可兑换等值的（）。

A、现金
B、邮资明信片
C、邮资信封
D、国际商业回函

多项选择题国内函件按寄递区域分为（）。

A、本埠函件
B、本埠挂号函件
C、外埠函件
D、外埠普通函件

多项选择题重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

A、国际印刷品
B、国际包裹
C、国际盲人读物
D、国际小包

多项选择题计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。

A、硬件
B、主机
C、外部设备
D、软件

多项选择题以下关于行为举止的表述说法错误的有（）。

A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B、营业场所无客户时修剪指甲
C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次
D、接物或递物时用右手