国内函件按寄递区域分为（）。

多项选择题重量限度不是2千克的国际邮件有（）。

A、国际印刷品
B、国际包裹
C、国际盲人读物
D、国际小包

多项选择题计算机硬件是指计算机的物理设备，包括（）两部分。

A、硬件
B、主机
C、外部设备
D、软件

多项选择题以下关于行为举止的表述说法错误的有（）。

A、引导客户时，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上
B、营业场所无客户时修剪指甲
C、与客户握手时，手掌与地面垂直，用右手手指握住对方手掌，适当用力，上下抖动3次
D、接物或递物时用右手

多项选择题五笔字型中，汉字字型代码正确的有（）。

A、左右型1
B、上下型2
C、杂合型3
D、包围型4

多项选择题验单是反映（）的重要依据。

A、邮件处理质量
B、督促改进工作
C、判断能力
D、判明责任

多项选择题支局在窗投销号操作时，必需录入（）才能进行销号操作。

A、领取人姓名
B、投单日期
C、证件名称
D、证件号码

多项选择题以下关于营业用条码说法正确的有（）。

A、包裹以BA～BM打头
B、快递包裹以KA～KM打头
C、挂号印刷品以YA～YM打头
D、挂号信函以XA～XM打头

多项选择题下列关于国际邮件寄达国名、地名的书写正确的有（）。

A、国名写成“锡兰”的应邮寄到“斯里兰卡”
B、“多米尼加联邦”和“多米尼加共和国”不能笼统写成“多米尼加”
C、中华人民共和国的英文简称是China
D、中华人民共和国的法文简称是Chine

多项选择题下列属于邮政法规定的邮政企业经营的业务有（）。

A、邮政储蓄
B、集邮票品制作
C、国内图书等出版物发行
D、邮票发行

多项选择题下列关于报刊改址说法正确的有（）。

A、改址、退订同时办理只收一次手续费
B、省际间不办理改址
C、改址时，应按每份报刊收取改址手续费2.00元
D、在本投递局内改址的，免收改址手续费