当决定评估一个组织的当前能力状态时（）

单项选择题你正在使用一种工具来分析干系人的影响，使用一种工具来识别他们的权力，紧迫性和合法这个工具是什么（）

A.权力利益矩阵
B.特征模型
C.权力影响矩阵
D.干系人参与评估矩阵

单项选择题标杆法作为一种能力确定方法（）

A.可以帮助指导最终建议
B.对于大多数的干系人来说，一般都不是太有用
C.只有在竞争激烈的情况下才使用
D.是耗时的，通常涉及逆向工程产品解决方案

单项选择题以下哪项关于用户验收测试的说法正确（）

A.用户验收测试文件至关重要，它记录了所有的用户需求
B.所有用户验收测试文件中的测试应该在生产前通过
C.应该完成所有用户验收测试文件中的测试
D.用户验收测试文件由项目经理在签字后保管

单项选择题一名项目干系人就一个新型测试系统和项目运营经理讨论验收标准。运营经理最为关心新系统的准确性，因为如果出现数据测算失误，需要投入大笔资金进行修复。以下哪项策略能够最准确定义合适的验收标准（）

A.清楚定义新系统最大验收失误比例
B.要求项目运营经理正式接受需求文件
C.定性测试失误和风险，更新风险管理
D.在正式交付给项目运营经理前，为新系统计划训练时间

单项选择题客户认为需交付产品即使已经完成测试，并已符合质量要求，但仍无法满足他们的期望。出现这种问题最可能的原因是什么（）

A.未能正确确定客户的验收标准
B.客户未能完全了解需求
C.可交付成果和产品质量标准间存在误解
D.包括出现额外特征在内的失误超出了客户的预期