标杆法作为一种能力确定方法（）

单项选择题以下哪项关于用户验收测试的说法正确（）

A.用户验收测试文件至关重要，它记录了所有的用户需求
B.所有用户验收测试文件中的测试应该在生产前通过
C.应该完成所有用户验收测试文件中的测试
D.用户验收测试文件由项目经理在签字后保管

单项选择题一名项目干系人就一个新型测试系统和项目运营经理讨论验收标准。运营经理最为关心新系统的准确性，因为如果出现数据测算失误，需要投入大笔资金进行修复。以下哪项策略能够最准确定义合适的验收标准（）

A.清楚定义新系统最大验收失误比例
B.要求项目运营经理正式接受需求文件
C.定性测试失误和风险，更新风险管理
D.在正式交付给项目运营经理前，为新系统计划训练时间

单项选择题客户认为需交付产品即使已经完成测试，并已符合质量要求，但仍无法满足他们的期望。出现这种问题最可能的原因是什么（）

A.未能正确确定客户的验收标准
B.客户未能完全了解需求
C.可交付成果和产品质量标准间存在误解
D.包括出现额外特征在内的失误超出了客户的预期

单项选择题一位项目干系人在测试环节结束后回顾差异报告。差异报告显示出该项目干系人必须强调的一点失误。他应该用以下哪种标准确定选择什么样的方式面对错误（）

A.确定该失误是否出现在方案确定阶段、原始需求阶段或是最佳案例阶段
B.观察需求跟踪矩阵，以确定需求是否和用例相关
C.确定相应的需求能够由所需项目干系人签字确认
D.进行有影响力的分析，并进行变更请求，以将修订后的需求包含在下一个基线中

单项选择题在确定产品不良质量的根本原因时，最适合使用以下哪种定性工具（）

A.散布图
B.帕累托图
C.鱼骨图
D.决策树