在绿色理论和绿色意识的指引下，实施绿色营销的企业，必须制定（）。

单项选择题营销者掌握的信息较多，而消费者了解的情况较少，对有关商品的知识甚为有限，在交易中处于不利地位，这是由于（）引起的。

A．信息对称
B．信息不对称
C．信息传递
D．信息沟通

单项选择题建立营销道德最根本的是确立并实施（）。

A．生产观念
B．市场营销观念
C．推销观念
D．社会营销观念

单项选择题（）是企业营销部门与其他职能部门之间、企业与外部环境之间联系沟通和协调行动的专门机构。

A．关系管理机构
B．人事部门
C．广告部门
D．宣传部门

单项选择题关系营销更为注意的是（）。

A．摇摆不定的顾客
B．争取新顾客
C．维系现有顾客
D．以上全部答案

单项选择题要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的（）特征。

A．信息沟通的双向性
B．战略过程的协同性
C．信息反馈的及时性
D．营销活动的互利性