要求互相了解对方的利益要求，寻求双方利益的共同点，并努力使双方的共同利益得到实现，这是关系营销的（）特征。

单项选择题关系营销将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的（）

A.核心
B.次要工作
C.间接任务
D.辅助工作

单项选择题关系营销是以（）为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。

A．信息论
B．控制论
C．巴协同论
D．系统论

单项选择题以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为（）。

A．大市场营销
B．营销信息系统
C．整合营销传播
D．宣传

单项选择题当营销执行的结果偏离预期目标，或是执行中遇到较大阻力时，需确定问题的症结所在并寻求对策时，需运用（）。

A．营销贯彻技能
B．营销诊断技能
C．问题评定技能
D．结果评价技能

单项选择题着眼于加强双向沟通，增进相互的理解，实现真正的适销对路，培养忠诚的顾客，这是4C观念中的（）观念。

A．消费者
B．成本
C．便利性
D．沟通