A.致乘客信B.赠票C.沿线公交信息指引卡D.饮用水、食物在乘客提出为出行受阻的情况表示歉意或证明时，车站应做……

单项选择题车门故障不能切除，或者切除后，但门页间缝隙大于10厘米且不能活动时，描述正确的是（）。

A.司机派人监控故障车门
B.车站派人监控故障车门
C.列车清客退出服务
D.无需张贴故障纸

单项选择题手摇道岔时确认道岔开通正确位置后，要用钩锁器锁定（）。

A.防护轨
B.岔心
C.道岔尖轨
D.轨道

单项选择题列车停稳后站台岗应（）。

A.紧急停车按钮处立岗
B.楼梯/扶梯口处立岗
C.面向车头单手平举拦截乘客
D.巡视站台

单项选择题“此门故障，暂停使用”贴纸应贴在故障车门（）。

A.左方
B.外方
C.中间
D.内方

单项选择题操作紧停时，需按压紧停按钮（）秒钟。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题当车站发生乘客受伤时，将目击证人移交给（）处理。

A.客运值班员或值班站长
B.行车值班员
C.中心站长
D.站长助理

单项选择题信号机故障情况下的抢修由（）组织。

A.站长
B.值班站长
C.行车值班员
D.行调

单项选择题当发生客车撞人 压人时，售票员应配合值班站长下线路（）。

A.监控
B.瞭望
C.抢救
D.查看

单项选择题接到行调清客命令后，（）打开车门、屏蔽门，通知车站，播放“清客广播”清客。

A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.司机

单项选择题如为乘客与设备发生碰撞导致受伤时，未得到（）的允许，严禁任何人动用该设备。

A.设备维修人员
B.部门经理
C.事故处理负责人
D.部门安监

单项选择题巡视岗接到客车撞人 压人的通知时，立即赶到现场，寻找至少（）名目击证人，移交给到场的客运值班员。

A.4
B.1
C.2
D.3

单项选择题车站站厅确认火灾不可控制时，应（）。

A.组织疏散乘客
B.关站
C.播放广播
D.请求支援

单项选择题以下车站爆炸时属于站务员应急处理有（）。

A.确认闸机进入紧急模式，打开边门
B.组织站厅乘客疏散，协助救助受伤人员
C.查找可疑人员
D.以上答案全部正确

单项选择题车站发生大面积停电时原则上在停电（）内，行调维持原有列车运行，车站引导乘客只出不进。

A.15分钟
B.20分钟
C.25分钟
D.30分钟

单项选择题车站遭遇恐怖威胁、恐吓时（）作为事故处理主任进行处理。

A.接到恐怖袭击威胁的当事人
B.值班站长
C.中心站站长
D.中心站站长助理及以上管理人员