《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定因列车晚点，影响旅客接续行程时，由车站通过客票系统查询（）后，为旅客办理相关改签、退票手续。

单项选择题《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定为提升非正常情况下列车服务质量，本着（）原则，充分发挥客运信息系统优势，特对部分客运记录实施电子化.

A.“以站保车”
B.“以车保站”
C.“人民铁路为人民”
D.“旅客至上”

单项选择题《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定列车遇站车交互系统无信号、手持终端故障、登记失败时，应（），作为旅客到站办理退票的凭证。

A.出具纸质证明
B.编制纸质客运记录
C.拍发电报
D.编制站车交接记录

单项选择题《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定列车遇旅客持“挂失补车票”乘车时，在旅客到站前，查验旅客席位情况后，使用站车交互系统终端“客运记录”功能的“挂失补”模块，选择席位使用情况，向（）发送席位使用情况的确认信息。

A.相关车站
B.客票系统
C.站车交互系统
D.旅客到站

单项选择题《关于部分客运记录实施电子化的通知》规定车站办理退票、退差后，如未生成客运记录（退票说明）的，以列车开具的纸质客运记录或车站纸质核实记录为准，晚点信息以（）为准，并按规定上报。

A.客运广播
B.车站晚点通知
C.站车交互系统提示
D.调度部门行车日志

单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定车站票据填写规范，内容准确、无涂改，按规定加盖（）。

A.站长名章
B.站名章
C.名章
D.站名戳和名章