A.自动分期卡产品支持客服人工办理消费分期、现金分期、预借现金支取和预借现金转账业务B.自动分期卡账户内新增消费欠款在自动办理账单分期前不可提前还款,但退货不受影响C.如需修改自动分期期数,客服人工和掌银均可办理D.自动分期卡产品的默认分期期数为12期
单项选择题以下关于销户挽留错误的是()。
A.聚惠通及信用币产品无需挽留B.“消费返刷卡金”策略按客户级控制,一个客户仅能申请一次C.使用刷卡金策略挽留成功,客户名下存在多张卡片的,只需添加一张卡片的“销户挽留标志”即可D.减免未出年费策略仅适用于参加“消费返刷卡金”活动的客户,且年费金额小于等于880元
单项选择题客户致电查询信用卡卡号,按高风险业务身份核实通过后可告知或向客户预留手机发送短信告知;对于身份核实无法通过的,可建议客户确认信息后致电查询,或持有效身份证件通过网点柜台查询。以下哪种情况不得告知未激活状态卡片的卡号()。
A.专项分期账户已产生欠款(即:专项分期账户已放款)B.已办理损坏换卡、到期换卡等同号换卡交易,且账户存在欠款C.已办理损坏换卡、到期换卡等同号换卡交易,但账户没有欠款D.通过虚实发卡模式申请的卡片