非实名账户挂失时，（）。

单项选择题客户口头挂失之后，如需办理挂失撤销业务，应通过（）渠道办理。

A.网上银行自助
B.电话银行自动语音
C.营业网点
D.电话银行人工服务

单项选择题卡片的账单日为15日，还款日应为（）日。

A.6
B.7
C.8
D.9

单项选择题工商银行成为全球最大发卡银行是在哪一年？（）

A.2014
B.2015
C.2016
D.2018

单项选择题哪种情况下，网点经办人员可查询客户账户信息？（）

A.客户本人持银行卡、本人证件
B.客户家人持户口簿
C.客户妻子或丈夫持结婚证
D.网点上级出于营销目的

单项选择题支行在涉敏审批过程中，应形成涉敏尽职调查报告，内容应包括（）。

A.《涉敏业务管理办法》列出的要素
B.明确是否涉及制裁名单及禁运物资情况
C.如不涉及部分项尽职调查内容（如部分服务贸易项下无报关单、运输单据等），也需在报告中明确不涉及的调查项目
D.以上都是