旅客列车空调失效时，司机负责向列车调度员报告（）。

单项选择题餐车工作人员必须严格按照（）使用餐车电气设备。餐车电器设备操作规程。

A.作业标准
B.服务质量规范
C.餐车电器设备操作规程
D.作业流程

单项选择题动车组列车开车（）分钟内列车员应广播欢迎词及安全常识和车辆设施设备的使用方法，播报音量适中，用语规范。

A.5
B.10
C.15
D.20

单项选择题动车组列车员放行前（）分钟，在指定车厢位置，距离反面车门30CM处，面向站台立岗，组织旅客安全乘降。

A.10
B.8
C.5
D.3

单项选择题动车组列车员开车前（）分钟在规定位置立岗加强瞭望后通过对讲机告知列车长乘降情况，车门关闭后，在岗位车门口处面向站台立岗，行注目礼直至列车驶出站台。

A.1
B.2
C.3
D.5

单项选择题动车组列车员站台接车排成一路纵队（10人以上列两队），按规定线路进站，须经安检通道，主动接受安全检查，开车前（）分钟到达站台指定位置接车。

A.20
B.30
C.40
D.60