A.明确的目标 B.合理的组织结构 C.信息系统 D.协作的意愿 E.良好的沟通
单项选择题标扞控制步骤的最后一步是（）
A.确定标杆控制的项目 B.资料收集和调查 C.沟通与修正方案 D.进行再标杆循环
单项选择题管理控制最终是通过（）的行动来验证的。
A.纠正偏差 B.制定标准 C.衡量绩效 D.确定控制对象
单项选择题当冲突双方势均力敌、争执不下需要采取权宜之计时，只好双方都做出一些让步，实现（）
A.迁就 B.强制 C.妥协 D.合作
单项选择题激励力、效价和期望值之间的相互关系可以表示为（）
A.激励力=期望值/效价 B.激励力=效价X期望值 C.激励力=期望值—效价 D.激励力=效价＋期望值
单项选择题认为领导者可以分为四种基本类型，即高关怀一高定规、高关怀一低定规、低关怀一高定规和低关怀一低定规的学者是（）
A.布莱克和穆顿 B.R.李克特和他的同事们 C.弗莱西和他的同事们 D.弗鲁姆和穆顿
单项选择题由于领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自愿地追随和服从他，由这种情况产生的权力属于（）
A.法定性权力 B.奖赏性权力 C.惩罚性权力 D.感召性权力
单项选择题一般认为组织文化有三个层次结构，道德规范和员工行为准则属于组织文化的（）
A.精神罢 B.制度层 C.物质层 D.核心层
单项选择题无论是竞争胜利还是竞争失败，组织冲突都会存在两种截然不同的结果，分别是（）
A.建设性冲突和破坏性冲突 B.正式组织与非正式组织之间的冲突 C.直线与参谋之间的冲突 D.委员会成员之间的冲突
单项选择题如果人力资源规划过程中存在冗员，组织面临结构性收缩要求。对自愿辞职或正常退休腾出的职位空缺不予填补的方案属于（）
A.临时解雇 B.调换岗位 C.提前退休 D.自然减员
单项选择题最早提出企业生命周期理论的学者是（）
A.奎因 B.卡梅隆 C.葛瑞纳 D.保罗·赫塞
