发现精神病、行为异常旅客乘车有同行人陪同时，列车长应会同乘警赶至现场（）。

多项选择题动车组发生临时停电故障或空调不良时，列车长组织工作人员到车厢做好（）避免激化矛盾。

A.解释、服务工作
B.妥善解决旅客困难
C.稳定旅客情绪
D.秩序维护

多项选择题精神异常旅客如有车票，列车长应指定专人看护，乘警协助处理至旅客（）。

A.票面到站
B.换乘站
C.中途站
D.中转站

多项选择题看车人员（含车上地勤看车人员）负责列车的（）等工作；看守期间要严格执行各项安全管理制度，锁闭好车门、车窗，清理列车上闲杂人员，确保安全。

A.看守
B.防火
C.防盗
D.防破坏

多项选择题严格落实各项安全卡控措施，对“两炉一灶一电”、（）等防火关键点要重点检查，发隐患及时处理，及时报告；处理不了的、要及时向车间和段报告。

A.餐车
B.行李车
C.邮政车
D.发电车

多项选择题列车进出库前，列车长必须对全列车巡视检查一次，确保（），在《客车看守记录》上登记。

A.各车厢边门
B.车窗锁闭良好
C.厕所都锁闭
D.全列无闲杂人员

多项选择题在列车进出库途中负责督促保洁人员按章作业，对出现的（）等违章情况应立即制止。

A.开门扫垃圾
B.向车外抛扔物品
C.登高作业
D.水冲地板

多项选择题实行封车管理的普速列车执行段相关封车管理办法。（）、（）及（）处于点火状态时，不得实行封车管理，必须由看车人员车内看守。

A.燃煤茶炉
B.采暖锅炉
C.餐车炉灶
D.发电车

多项选择题强化现场安全作业控制，要提高作业人员的（）等基本素养，提升岗位自控的主动性。

A.安全意识
B.标准意识
C.规章意识
D.纪律意识

多项选择题应动态修订完善段各岗位管理职责、工作标准，全面涵盖本*单位、本*部门安全风险，着力解决（）等问题，确保安全风险有部门管、有人控。

A.管理职责模糊
B.管理制度冲突
C.工作推诿扯皮
D.防控责任不明

多项选择题深入推进安全风险管理，必须持续深化（）“三化”建设，强化和规范安全管理。

A.安全管理规范化
B.现场作业标准化
C.乘务作业流程化
D.检查整治常态化