在谈到激励技巧时，常常会基于马斯洛（Maslow）的“人的五个基本需求”理论。马斯洛认为：人们的最初激励来自于最低层次的需求，当这个需求被满足后，激励便来自于下一个需求。那么，按照马斯洛理论，人们需求层次从低到高的顺序就是（）.

单项选择题一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个步骤的一次合格率FTY分别是：FTY1=99%；FTY2=97%；FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为（）.

A.92.2%
B.99%
C.96%
D.97.3%

单项选择题在项目特许任务书（TeamCharter）中，需要陈述“经营情况”（BusinessCase，也被称为项目背景）。该项内容是为了说明（）.

A.为什么要做该项目；
B.项目的目标；
C.项目要解决的问题；
D.问题产生的原因。

单项选择题在界定阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定？（）1、项目目标2、项目预期的财务收益3、项目所涉及的主要过程4、项目团队成员

A.1；
B.1和4；
C.2和3；
D.1、2、3和4。

单项选择题下述团队行为标示着团队进入了哪个发展阶段？团队的任务已为其成员所了解，但他们对实现目标的最佳方法存在着分歧，团队成员仍首先作为个体来思考，并往往根据自己的经历做出决定。这些分歧可能引起团队内的争论甚至矛盾。（）

A.形成期
B.震荡期
C.规范期
D.执行期

单项选择题六西格玛项目团队在明确项目范围时，应采用以下什么工具？（）

A.因果图
B.SIPOC图
C.PDPC法
D.头脑风暴法