我国寄韩国一件空运水陆路盲人读物重9克，资费为（）元。

单项选择题芷江的读音为（），在湖南怀化。

A、ZHIJIANG
B、ZIJIANG
C、CHIJIANG
D、CIJIANG

单项选择题国内普通邮件是指按照（）规定处理的邮件。

A、快速时限
B、普快时限
C、平常邮件时限
D、一般时限

单项选择题邮政业务的基本资费，由（）制定，报国务院批准。非基本资费由国务院邮政主管部门规定。

A、国务院办公室
B、国务院物价主管部门
C、国家工商管理局
D、地方工商管理局

单项选择题受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。

A、告知客户没有资料，然后挂机
B、转其他客服人员受理
C、请客户迟些致电
D、将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户

单项选择题为了便于邮件机械化分拣，国内邮件封面要求按（）的格式书写。

A、自上至下
B、自下而上
C、自左至右
D、自右至左