菲利浦.柯特勒的经济发展阶段理论认为，任何社会的发展都会依次经历（）①维持生存阶段②原材料出口阶段③工业化阶段④工业经济阶段

多项选择题根据通用电汽公司法，企业依照（）两个指标所构成的矩阵来评估业务状况的。

A、行业的信誉程度
B、企业的口碑
C、行业的吸引力
D、企业的业务能力

多项选择题客户服务市场=（）+（）+购买欲望

A、价格
B、客户
C、层次
D、购买力

多项选择题市场营销组合4P理论是（）

A、过程
B、产品
C、价格
D、渠道
E、促销

多项选择题顾客购买总价值中的形象价值是（）

A、外观
B、视觉
C、理念
D、形为

多项选择题经常遇到的三种类型客户是（）

A、要求型
B、逆向型
C、困惑型
D、激动型