为了争取互惠式让步，谈判人员需要（）。

多项选择题“最后通牒”策略的特色为（）。

A.地位处于强有力的一方常用
B.提出时必须非常坚定、明确
C.提出时不让对方存有任何幻想
D.在谈判的最后阶段宜使用
E.在谈判的最后关键时刻宜使用

多项选择题场外交易的“场外”是指（）。

A.谈判室
B.酒店
C.舞厅
D.餐厅
E.旅游景点

多项选择题场外轻松、友好、融洽的气氛和情绪的好处是（）。

A.可缓和双方剑拔弩张的紧张局面
B.可使双方轻松自在地谈论自己感兴趣的话题
C.使双方有机会进行私人感情交流
D.有助于化解谈判桌上遗留的问题
E.有助于双方很大度地相互作出让步而达成协议

多项选择题最后让步时，应考虑（）。

A.对方接受让步的个人在其组织中的地位或级别
B.让步幅度不可太大或太小
C.让步幅度大到刚好满足对方主管维持尊严的需要
D.让步幅度过大会使对方主管指责其部下没尽力工作
E.己方让步时态度的坚定性

多项选择题在成交阶段时，可（）。

A.在签约前向对方提出一个小小的请求要求其让步
B.为双方庆贺，强调谈判的结果满足了双方心理的平衡
C.作出最后的让步，但要掌握好让步的时间和幅度
D.采取场外交易，缓和谈判的紧张气氛
E.严肃慎重地对待协议，以免协议的内容与谈判结果不一致