从长远看，企业真正宝贵的战略资产是（）。

单项选择题在制度建设中，应坚持（）原则，强化条线间制度文件的统一。

A.整体融合
B.内控先行
C.有效运用
D.定期反馈

单项选择题在公司治理机制中，监事会的职责为（）。

A.业务经营
B.确定战略
C.内部监督
D.审计检查

单项选择题在新业务的开展上，以下说法正确的是（）。

A.敢为天下先，无须评估风险敞口
B.审慎评估、细致调研、制度先行
C.既然以客户为中心，则客户需求则应全部满足
D.赶超国内先进大行，在业务品种上向之看齐

单项选择题在业务办理过程中，当客户对业务流程的某个环节产生质疑，客户经理应（）。

A.耐心解释、认真思考，形成反馈建议，上报业务管理部门
B.告知此属银行内部规定，不得更改
C.不须做过多解释
D.与客户做道理争辩，使之认识错误

单项选择题在组织内经常出现政门多门、相互矛盾，为下级机构执行造成较大困难的情况，这主要是由于（）未建立的缘故。

A.沟通协作机制
B.贯彻执行机制
C.问题反馈机制
D.政策报备机制