《铁路旅客运输服务质量规范》规定，在售票窗口正上方设置的窗口屏，显示（）等信息。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，保洁人员经过（）和铁路安全知识培训合格，持证上岗。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，迎送列车时，（）是错误的。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，站内商业场所、位置、面积、业态布局统一规划，（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》由（）负责解释。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，候车室配备（）座椅，摆放整齐，不影响旅客通行。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员持有效上岗证，经过（）。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员、综控室操作人员必须从事客运服务工作满（）年。

单项选择题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高铁车站在列车到达前按站台（）在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候，有序乘降。