A、重视标准化生产 B、识别你的客户 C、对客户进行差异性分析 D、与客户保持良性接触 E、调整产品或服务以满足每一个客户的需求
单项选择题销售(团队)力量自动化功能集中体现在三个方面,不是的一项为()
A、团队内工作 B、联系人管理功能 C、销售预测功能 D、机会管理功能
单项选择题销售自动化模块运用各种IT技术,没将下列哪一项销售渠道和销售环节有机地结合起来()
A、现场销售 B、电话销售 C、在线销售 D、传真销售 E、移动销售
单项选择题CRM软件的物理模块划分,不对的一项是()
A、商业智能 B、客户服务 C、销售 D、市场营销
单项选择题下列哪一项是简称是客户关系管理()
A、ERP B、SCM C、CRM D、OA
单项选择题完整的CRM系统应包括四大分系统,下面不正确的一项是()
A、客户协作管理系统 B、业务管理分系统 C、分析管理分系统 D、应用集成管理分系统 E、单项集成管理分系统