A.DR B.SS C.SR D.CR
单项选择题（）属于客房一次性消耗品。
A.香皂 B.衣架 C.水杯 D.床单
单项选择题presidentialsuite应翻译为（）。
A.豪华套间 B.商务套间 C.总统套间 D.双套套间
单项选择题客房室内噪声允许值不得超过（）分贝。
A.45 B.35 C.25 D.40
单项选择题“工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。
A.真诚 B.讲效率 C.随时做好服务的准备 D.做好“可见”服务
单项选择题洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。
A.10% B.20% C.50% D.60%
