借记卡挂失补卡后，未领取新卡前卡状态是（）

多项选择题借记卡处于未启用的情况下可办理的业务是（）

A.资金存入和批量代收付业务
B.接收汇款和转账
C.无法办理资金支取和自助设备业务
D.可以通过电话银行自助语音系统和自助机具查询到银行卡内余额

多项选择题简化查询已故存款人存款受理资料表述正确的是（）

A.各营业网点在受理查询已故存款人存款时，不再要求查询申请人提供公证处出具的《存款查询函》
B.已故存款人的配偶、父母、子女，凭本人有效身份证件、可表明亲属关系的文件（居民户口簿、结婚证、出生证明等）、已故存款人死亡证明和存款查询申请书
C.公证遗嘱指定的继承人或受遗赠人，凭本人有效身份证件、公证遗嘱、已故存款人死亡证明和存款查询申请书办理已故存款人存款查询业务
D.以上说法都正确

多项选择题活期存折口头挂失可以（）等渠道办理。

A.一级分行辖内任一营业机构
B.网上银行
C.电话银行
D.其余选项均不正确

多项选择题黄金拆借业务流程除了借金确认，还包括（）

A.签订协议
B.借金申请
C.货权转移
D.到期还金

多项选择题国内远程银行发展在服务模式转变方面，从“传统服务”到“综合服务”，强调价值贡献，在做好服务的同时，同业远程渠道建设日益强调对集团内部及外部客户的价值创造及贡献，突出表现在对内的能力输出，包括（）等方面的能力输出，以及对外的技术及产品输出。

A.客群服务
B.数据分析辅助
C.智能客服
D.语音客服