能力测试的内容主要包括（）。

多项选择题导致培训内容与计划出现差异的原因在于（）。

A.外部环境的干扰
B.不同项目之间的交叉或相互影响
C.培训教师的素质与培训内容不符
D.培训项目的管理机构没有按照规划实施培训
E.规划中的培训内容没有得到受训员工的认同

多项选择题个别指导法的缺点主要在于（）。

A.指导者可能有意保留自己的经验
B.不利于新员工在工作岗位的创新
C.指导者的水平对学习效果有影响
D.不利于新员工融入团队，与同事合作
E.指导者不良的工作习惯会影响新员工

多项选择题企业培训管理制度包括（）。

A.培训监督制度
B.培训资金管理制度
C.培训后勤制度
D.培训风险管理制度
E.培训服务制度

多项选择题（）可以保证和提高企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

A.建立企业工会
B.聘请外部专家
C.获得高层领导的支持
D.赢得一般员工的理解和认同
E.寻求中间各层管理人员的全心投入

多项选择题在绩效考评的总结阶段要完成的工作有（）

A.形成考评结果的分析报告
B.对企业现存问题的分析报告
C.对业绩优异的员工给予奖励
D.提出调整和修改绩效管理体系的具体计划
E.制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

多项选择题以下属于集体合同中的一般性规定的有（）。

A.集体合同条款的解释
B.集体合同的争议处理
C.集体合同条款的变更
D.集体合同的违约责任
E.集体合同的有效期限

单项选择题以下关于工作岗位分析的说法错误的是（）

A.尽可能进行全面调查以保证调查质量
B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作
C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

单项选择题岗位丰富化的作用不包括（）

A.为员工发展提供了更广阔的空间
B.使工作的范围和责任增加
C.使员工有更多机会实现个人价值
D.有利于提高岗位工作效率

单项选择题以下关于定员方法的表述不正确的是（）

A.辅助生产工人可按比例定员
B.化工、冶金企业适合按岗位定员
C.检修工、检验工适合按岗位定员
D.机器制造和纺织企业适合按以比例定员

单项选择题企业定员的新方法不包括（）

A.零基定员法
B.效率定员法
C.运用概率推断确定医务人员人数
D.运用数理统计方法对管理人员进行定员