A.饭店制度 B.员工互评 C.组成检查小组 D.依靠饭店质量检查小组
多项选择题餐饮培训要求全员参与,既是接受培训者,又是培训的计划、组织、实施者,同时也是培训教员的是()。
A.餐厅服务员 B.餐厅领班 C.餐厅主管 D.餐厅经理
多项选择题餐饮部员工具有工种多、岗位杂的特点,对于不同岗位、不同工种有不同的要求,对于餐饮部领班的要求是()。
A.有较高的技术水平和操作技能 B.有一定的管理知识 C.业务上具有丰富的实践经验 D.有独立处理问题的能力
多项选择题因饭店内员工实行倒班制工作,实施培训的难度较大,任务艰巨,所以要求在实施时作为重点的是()。
A.培训对象全部到位 B.培训内容精练 C.培训时间紧凑 D.准备多种应急应变手段
多项选择题培训是饭店的一项持续不断的重要工作,饭店培训按培训的时间段分类也有很多种,其中作为部门培训重点的是()。
A.岗前培训 B.在职培训 C.脱产培训 D.外语培训
多项选择题由于饭店培训对象的多层次性,故饭店培训有很多种类,按培训对象的不同层次分类,有()。
A.决策层培训 B.管理层培训 C.督导层培训 D.服务及操作层培训