集购物、休闲餐饮、文化娱乐、旅游服务于一体的场所是（）。

单项选择题（）是指在制造商和消费者之间经过两层中间环节。

A.一级渠道
B.二级渠道
C.三级渠道
D.直接渠道

单项选择题一级渠道在消费品市场通常是指（）。

A.零售商
B.批发商
C.代理商
D.经纪人

单项选择题为了渠道成本即将开展工作而使用的价目表的削减价格，这种折扣是（）

A.现金折扣
B.商业折扣
C.临时性的推销价格
D.折价券

单项选择题在新产品引入期定较低价格，以吸引大量顾客，迅速占领市场，取得较大市场占有率，这种定价方法是（）

A.认识价值定价
B.市场撇脂定价
C.价值定价
D.市场渗透定价

单项选择题某产品的固定成本为50万元，单位变动成本为20元，预计销售量为10万件，利润率为20%，则根据成本加成定价该产品的售价为（）

A.24元
B.25元
C.30元
D.35元

单项选择题某企业生产某种产品的固定成本为9000元，生产一个单位产品的变动成本为1200元，生产两个单位产品时平均变动成本为1000元，则第二个新增产品的边际成本是（）

A.1200元
B.1000元
C.900元
D.800元

单项选择题服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。首先表现在（）。

A.服务人员是服务本身
B.服务人员是服务机构的化身
C.服务人员是服务机构的营销人员
D.服务人员素质的差异性

单项选择题要了解顾客的期望，企业首先要进行的活动是（）。

A.市场细分
B.与管理层沟通
C.关系营销
D.市场调研

单项选择题消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的（）。

A.变异性
B.无形性
C.不稳定性
D.易逝性

单项选择题产品概念是指能够用文字、图像、模型等予以清晰表述的已经成型的（），使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。

A.物理产品
B.化学产品
C.产品构思
D.产成品