找考题网-背景图
单项选择题

服务人员在管理中很重要,是服务营销的人格化。首先表现在()。

A.服务人员是服务本身
B.服务人员是服务机构的化身
C.服务人员是服务机构的营销人员
D.服务人员素质的差异性

热门试题