“SMART”中“S”意为（）

单项选择题KPI的重要特征是可量化与（）

A.可行为化
B.标准化
C.可选择
D.可控性

单项选择题“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）

A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长

单项选择题平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题（）

A.组织战略
B.客户如何看待我们
C.我们擅长什么
D.我们的进步

单项选择题平衡计分卡由卡普兰和（）提出。

A.韦尔奇
B.德鲁克
C.诺顿
D.明茨伯格

单项选择题先对基层进行绩效考评，再对中层进行绩效考评，最后对高层进行绩效考评的形式是与绩效考评的（）

A.横向程序
B.纵向程序
C.交叉程序
D.360度考评

单项选择题在设计考评周期的时候不需要考虑（）

A.考评指标
B.考评目的
C.对象职务
D.所在行业

单项选择题人力资源部在绩效考评中主要负责（）

单项选择题有效绩效考评的指标特点不包括（）

A.可控性
B.敏感性
C.可靠性
D.时效性

单项选择题格利伯特四要素包括数量、质量、成本和（）

单项选择题对企业中层主管考评的主要内容是（）