A.可行为化B.标准化C.可选择D.可控性KPI的重要特征是可量化与（）……

单项选择题“员工的满意度”属于平衡计分卡的哪个维度（）

A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长

单项选择题平衡计分卡内部流程的指标主要解决什么问题（）

A.组织战略
B.客户如何看待我们
C.我们擅长什么
D.我们的进步

单项选择题平衡计分卡由卡普兰和（）提出。

A.韦尔奇
B.德鲁克
C.诺顿
D.明茨伯格

单项选择题先对基层进行绩效考评，再对中层进行绩效考评，最后对高层进行绩效考评的形式是与绩效考评的（）

A.横向程序
B.纵向程序
C.交叉程序
D.360度考评

单项选择题在设计考评周期的时候不需要考虑（）

A.考评指标
B.考评目的
C.对象职务
D.所在行业

单项选择题人力资源部在绩效考评中主要负责（）

单项选择题有效绩效考评的指标特点不包括（）

A.可控性
B.敏感性
C.可靠性
D.时效性

单项选择题格利伯特四要素包括数量、质量、成本和（）

单项选择题对企业中层主管考评的主要内容是（）

单项选择题主管在郊游时与员工聊起工作内容属于（）

单项选择题定期进行面谈的缺点是（）

单项选择题制定绩效计划的前提是（）

A.指标确定
B.参与和承诺
C.岗位说明书
D.绩效考评方法

单项选择题每一个绩效管理周期内的最后阶段时（）

A.绩效计划
B.绩效沟通
C.绩效考评
D.绩效反馈

单项选择题绩效管理体系的灵魂是（）

A.绩效指标
B.考评方法
C.沟通指导
D.结果应用

单项选择题整个绩效管理体系中最重要的环节是（）

A.绩效计划
B.绩效考评
C.绩效沟通
D.绩效改进