卷烟零售户经营分析的内容不包括（）。

单项选择题零售户经营分析的内容包括经营环境分析、（）、经营过程 能力分析。

A.经营者分析
B.经营状态分析
C.经营效益分析
D.经营历史分析

单项选择题与送货员互动，交流沟通客户对（）服务的意见和建议。

A.订货
B.客服
C.送货
D.投诉

单项选择题向（）上报需求预测数据，反馈市场异常情况并积极提出工作建议。

A.订单员
B.市场主管
C.客户经理
D.市场经理

单项选择题及时与（）互动，将拜访过程中所发现的“假、私、非”情况填写在市场信息反馈表上。

A.营销员
B.专卖市管员
C.送货员
D.公安人员

单项选择题填写客户拜访表，对当日收集的信息资料汇总和整理，对变更的客户信息资料及时（）和维护。

A.更新
B.更改
C.上传
D.删除