A.境外交易 B.跨省不跨行 C.省内不跨行 D.跨省跨行
单项选择题民生银行电话银行最多可关联（）个账户。
A.20 B.99 C.999 D.1000
单项选择题短信批量发送上传文本格式为（）。
A.WORD B.EXCEL C.TXT D.PPT
单项选择题客服业务工单中，紧急类工单应当在（）个工作日类处理并反馈。
A.1 B.2 C.3 D.4
单项选择题若客户的电话银行签约系统中只有一个账户，且客户要对此账户进行销户，则柜员最好建议客户在销户操作前，先对客户的电话银行签约关系进行（），然后再进行销户。
A.解约 B.暂停 C.关闭 D.挂失
单项选择题持居民身份证开通电话银行服务的，还须通过联网核查公民身份信息系统对客户身份（含委托人及代理人）进行核查。同时，需对委托人及代理人进行（）的核查。
A.财务情况 B.社会背景 C.户籍情况 D.反洗钱“黑名单”
