新客户采取“2+2”电访，即开户（）周后、首次电访（）周后进行电访维护。

单项选择题定期到期“731”电访，即到期前（）进行电话提醒、邀约到网点办理。

A.1天、3天、7天
B.5天、4天、3天
C.7天、3天、1天
D.3天、7天、1天

单项选择题金卡级客户的情感维护方式是（）。

A.到期提醒
B.生日祝福
C.到期提醒、生日节日祝福、异动跟进
D.到期提醒、生日节日祝福、上门拜访、异动跟进

单项选择题白金级客户最低维护次数（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题金卡级客户维护主体是支局（）。

A.金融柜员
B.综合柜员
C.大堂经理
D.理财经理

单项选择题基础客户指连续（）日均个人金融综合资产在1万元（含）—10万元（不含）的客户。

A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.一年