A.销售促进B.人员推销C.公共关系D.广告
单项选择题巡店的工作内容不包括()
A.检查店面的各项工作是否符合标准B.同基层员工沟通,对员工进行培训C.完成督导的日常店面操作流程D.确保商品销售
单项选择题封闭型出入口及橱窗设计的特点是()
A.一眼就能看清商店内部B.尽可能无障碍地把顾客引人店内C.顾客进人商店没有任何障碍D.面向大街的一面要用橱窗遮蔽起来
单项选择题代理商和经销商的定价策略不包括()
A.数量折扣B.推广津贴C.适时折扣D.明码定价
单项选择题对于巡店过程中,发现的有代表性或者多次和反复出现的问题,可以采取()
A.继续观察B.事后专题解决C.现场培训解决D.直接指导解决
单项选择题对于大型连锁公司来说,商品采购部门一般不具有以下()功能。
A.开发新商品与淘汰滞销品B.促销策划C.商品售后D.市场调查与分析
单项选择题实际营运中缺货的状况不包括()
A.货架上的商品只能满足当日销售B.商品陈列的外包装有瑕疵C.家电商品只有样机D.服装和鞋类商品的颜色、规格、尺码不全
单项选择题处理顾客投诉的心理策略不包括()
A.礼貌接待B.严肃处理C.表示尊重D.完善服务
单项选择题在国外电子零售对实体零售的影响主要是“()”效应。
A.替代B.补充C.改变D.中性
单项选择题在包装设计上要力求新颖大方,不落俗套,是为了满足消费者()
A.求美心理B.求新心理C.通俗心理D.求知心理
单项选择题在传播服务理念的方式中,领导人的言行最为重要的原因不包括()
A.领导人是服务理念的倡导者B.领导人是服务理念的虚拟化C.领导人是服务理念的人格化D.领导人是服务理念的榜样化