售票员办理“挂失补”车票出票前，要向旅客说明（）事情。

多项选择题使用二代居民身份证以外的其他有效证件购票的，（）办理换票。

A.凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码
B.在车站售票窗口
C.铁路客票代售点
D.由售票员录入证件号码和订单号码并核实后

多项选择题实名制车票票面印有证件号，以下说法正确的有（）。

A.使用二代证识读设备读取二代证信息时，票面打印身份证号码和旅客姓名，其中身份证号码中月日部分打印为“****”
B.其他证件，车票票面打印证件号码
C.手工输入二代证的情况下，车票票面只打印证件号码
D.手工输入二代证的情况下，车票票面打印证件号码和旅客姓名

多项选择题实名制车票挂失，以下说法正确的有（）。

A.原车票已办理退票或挂失手续的，将不再予以挂失
B.原车票未被改签的，按原车票信息打印新票
C.已被改签的，按改签后车票票面信息打印新票
D.票面发站开车前办理新车票退票手续的，原车票效力恢复

多项选择题实名制车票办理（）时，无须出示有效身份证件。

A.进站
B.始发改签
C.中转签证
D.退票

多项选择题旅客在乘车前办理“挂失补”车票退票手续时，应在（）车站办理。

A.购票地
B.任意
C.票面发站
D.所乘列车沿途各站