《客运站车基本服务作业》西客电（2015）18号客运站车基本服务作业列车部分安全出行，做好六不宣传，不要手扶门窗、框及风挡，不要站在连接处（）。

多项选择题对动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器使用有何规定？（）

A.符合规定数量、规格和额定功率
B.餐车离人断电
C.严格按照操作规程规范使用
D.使用中有人监管

单项选择题《客运站车基本服务作业》列车部分温馨出行，文明用语要求您好当头，慢走结尾，熟练运用（）文明用语。

A.八字
B.六字
C.十字
D.五字

多项选择题突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成（），危及公共安全的紧急事件。

A.严重社会危害
B.人员伤亡
C.生态环境破坏
D.财产损失

单项选择题《动车组列车应急预案》动车组列车在运行中遇有车辆突发剧烈上、下跳动等异常状态时，列车长、随车机械师迅速赶到现场检查确认，威胁列车运行安全时，应立即使用（）通知司机停车。

多项选择题以下对精神障碍旅客的处置，哪些是正确的（）

A.车站拒绝有人护送的精神病人进站乘车
B.列车发现精神病人，立即移交前方站
C.车站对列车上交下的无人护送的精神障碍旅客，由车站客运、公安共同负责妥善处理
D.精神障碍旅客的住院治疗实行自愿原则