A.计划、执行、检查、实施 B.人员、流程、技术 C.服务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进 D.规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
单项选择题以下哪一项描述完整体现了信息的机密性、不可否认性？（）
A.用户访问互联网时发现网络延迟，因此通知网络管理员重启路由器 B.用户共享网络文件时被Windows防火墙阻止，用户关闭防火墙并进行共享授权 C.用户发送邮件时，用数字证书进行加密和签名，接收邮件者用私钥解密 D.系统在发送数据包时，用MD5进行加密运算，将生成的信息摘要和数据一同发给接收方，接收方根据信息摘要和数据进行MD5运算，确认数据未被篡改
单项选择题下列哪些过程直接影响到创建工作分解结构（WBS）？（）
A.范围定义、范围控制 B.范围定义、需求收集 C.范围控制、范围确认 D.需求收集、范围确认
