出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。

多项选择题遇到聋哑人乘车，出租汽车驾驶员应当怎样服务？（）

A.通过表情和手势让乘客感到友善
B.学习表示欢迎、友好的常用哑语
C.通过书面形式确认乘客目的地
D.模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛

单项选择题出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

A.适时
B.避免
C.必须
D.视情

单项选择题出租汽车载客行驶时，驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于（）行为。

A.拒载
B.甩客
C.强行拼客
D.故意绕路

单项选择题出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

A.服务禁忌
B.宰客
C.粗暴待客
D.违法乱纪

单项选择题出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。

A.按计价器金额收费
B.使用车载卫星定位系统
C.拼客
D.询问乘客目的地