A.通过表情和手势让乘客感到友善 B.学习表示欢迎、友好的常用哑语 C.通过书面形式确认乘客目的地 D.模仿乘客仪态通过玩笑调和气氛
单项选择题出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。
A.适时 B.避免 C.必须 D.视情
单项选择题出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。
A.拒载 B.甩客 C.强行拼客 D.故意绕路
单项选择题出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言,属于()。
A.服务禁忌 B.宰客 C.粗暴待客 D.违法乱纪
单项选择题出租汽车驾驶员未经乘客同意不得()。
A.按计价器金额收费 B.使用车载卫星定位系统 C.拼客 D.询问乘客目的地
单项选择题下列哪种行为属于服务禁忌?()
A.行车时接打手机 B.路桥通行费由乘客承担 C.征得乘客同意后拼客 D.提醒乘客勿将头伸出窗外