定期一本通的功能是（）

多项选择题当信用卡客户级CD值为3的情况下，其名下所有账户均拒绝授权（包括取现、消费、预授权均无法通过，但已发起的预授权完成可以通过），客服代表应建议（）

A.还清名下所有卡片的最小还款额
B.仅还清当前卡片的最小还款额
C.当日可以使用
D.次日可以使用

多项选择题当具有以下（）条件时，活期一本通会转为睡眠户。

A.个人活期账户（存折户）余额为零
B.一年未发生存、取款业务
C.没有关联其他合约的账户
D.关联其他合约账户

多项选择题办理信用卡中风险业务时，若客户通过（）中任意一项核实，则无需核实证件号码。

A.预留电话致电
B.短信动态随机码
C.查询密码
D.预留问题及答案

多项选择题办理借记卡支付密码重置的要素是（）

A.持本人有效身份证件
B.银行卡
C.挂失申请书回单
D.原挂失网点

多项选择题按照总行规定，活期一本通具有以下（）等功能。

A.通存通兑
B.自主查询
C.代收代付
D.代发工资

多项选择题按照人民银行要求对部分账户采取限制服务措施影响的主要因素为（）

A.身份信息不符合人民银行标准（虚假、假名、匿名账户）
B.在前期无法联系核实的客户名下
C.账户金额为0
D.一年以上未动帐的账户

多项选择题2021年远程银行中心语音质检评定标准和新媒体质检评定标准中，符合加分条件是哪些（）

A.为客户提供一站式服务
B.客户主动对服务表示满意
C.成功化解客户投诉
D.客户表示感谢

多项选择题2021年远程银行中心服务质量评定原则是什么（）

A.标准统一，职责明确
B.分类监控，科学评定
C.公平透明，简明高效
D.其余选项均正确

多项选择题2021年远程银行中心服务质量评定考核方案—语音质检评定标准中合规监控的一票否决包括以下哪些情况（）

A.对特殊身份客户，未按规定服务
B.违规擅自挂断客户电话
C.主动索取客户密码
D.以上都是

多项选择题2020年4月9日后，以下哪些贷款明确规定全部使用LPR定价利率（）

A.个人助学贷款
B.个人创业担保贷款
C.军人住房公积金贷款
D.普通住房公积金贷款